Zwroty i refundacje

Polityka zwrotów i refundacji

Nasza polityka zwrotów jest następująca 14 dni. Jeśli minęło 14 dni od zakupu, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu lub wymiany.

Warunki zwrotu

Aby produkty kwalifikowały się do zwrotu, należy upewnić się, że :

• Przedmioty muszą zostać zakupione w ciągu ostatnich 14 dni.
• Produkty znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
• Przedmioty nie są uszkodzone.
• Przedmioty te nigdy nie były używane.

Jeśli jeden lub więcej przedmiotów nie spełnia powyższych kryteriów, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu i zwrotu pieniędzy za te przedmioty.

Wiele rodzajów towarów nie podlega zwrotowi. Nie można zwracać towarów łatwo psujących się, takich jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma. Nie przyjmujemy również produktów intymnych lub sanitarnych, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.

Pozostałe pozycje niewymienne :

• Karty podarunkowe
• Oprogramowanie do pobrania
• Niektóre produkty zdrowotne i higieny osobistej

Warunki zwrotu kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z informacją o otrzymaniu przedmiotu. Poinformujemy również, czy zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony.

Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie przelane na kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu kilku dni.

• Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, sprawdź najpierw ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często musi upłynąć pewien czas.

Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami za pomocą specjalnego formularza.

• Przedmioty wyprzedaży

Zwrotowi podlegają tylko produkty w normalnej cenie. Przedmioty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.

• Wymiany

Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na taki sam, wyślij nam wiadomość e-mail za pośrednictwem formularza kontaktowego.

• Prezenty

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy w wysokości wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie wysłany pocztą kupon upominkowy.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli odbiorca prezentu zlecił wysyłkę zamówienia w celu dostarczenia go w późniejszym terminie, wyślemy zwrot pieniędzy do odbiorcy prezentu i zostanie on poinformowany o zwrocie.

Zwroty wysyłkowe

Aby zwrócić produkt, należy wysłać go pocztą na adres podany w wiadomości e-mail.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za pokrycie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszty przesyłki zwrotnej zostaną odjęte od kwoty zwrotu.

Czas dostawy wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.

W przypadku zwrotu wielu przedmiotów warto rozważyć skorzystanie z opcji śledzenia lub ubezpieczenia. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwracany przedmiot. W takim przypadku nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty uszkodzone lub zagubione podczas zwrotu.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt drogą mailową.