Возврат и возмещение

Политика возврата и возмещения

Наша политика возврата и возврата товара такова 14 дней. Если с момента покупки прошло 14 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Условия возврата

Для того чтобы продукция могла быть возвращена, пожалуйста, убедитесь, что :

• Товары должны быть приобретены в течение последних 14 дней.
• Предметы находятся в оригинальной упаковке.
• Предметы не повреждены.
• Предметы никогда не использовались.

Если один или несколько товаров не соответствуют вышеуказанным критериям, мы оставляем за собой право отказать в возврате и возмещении стоимости этих товаров.

Многие виды товаров возврату не подлежат. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем интимные и гигиенические товары, опасные товары, легковоспламеняющиеся жидкости и газы.

Прочие необменные статьи :

• Подарочные карты
• Загружаемое программное обеспечение
• Некоторые продукты для здоровья и личной гигиены

Условия возврата

После того как возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш товар. Мы также сообщим вам, был ли ваш возврат одобрен или отклонен.

Если ваш запрос будет одобрен, возврат средств будет обработан, и в течение нескольких дней на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты будет автоматически начислен кредит.

• Несвоевременное или недостающее возмещение

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет.

Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту. Может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально зарегистрирован.

Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется время для обработки заявки на возврат средств.

Если вы выполнили все эти действия и не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами через специальную форму.

• Распродажа товаров

Возврату подлежат только товары с нормальной ценой. Распродажные товары возврату не подлежат.

• Обмен

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вы хотите обменять его на такой же товар, пожалуйста, отправьте нам письмо через форму обратной связи.

• Подарки

Если при покупке товар был помечен как подарок и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара подарочный ваучер будет отправлен вам по почте.

Если при покупке товар не был помечен как подарок, или если получатель подарка отправил заказ для доставки вам позднее, мы отправим возмещение получателю подарка, и он будет проинформирован о вашем возврате.

Возврат груза

Для возврата товара необходимо отправить его по почте на адрес, указанный в электронном письме.

Вы сами оплачиваете стоимость доставки для возврата товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.

Срок доставки обмененного товара может варьироваться в зависимости от места вашего проживания.

Если вы возвращаете несколько товаров, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживания или страхования. Мы не можем гарантировать, что получим возвращаемый вами товар. В этом случае мы не несем ответственности за поврежденные или утерянные при возврате товары.

Если у вас возникли вопросы по возврату или возврату товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.